คำถามที่คุณอยากรู้ เราตอบตรงนี้

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ ทั้งเรื่องการสมัครบัญชี วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ขั้นตอนการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร และการเข้าใช้งานผ่านมือถือโดยไม่ต้องโหลดแอป หากคุณเพิ่งสมัครใหม่ เริ่มจากการยืนยันเบอร์โทรผ่าน OTP ก่อน จากนั้นระบบจะพาไปตั้งค่าช่องทางฝากเงิน คุณเลือกได้ทั้ง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ขึ้นอยู่กับว่าใช้อะไรอยู่ประจำ การฝากเงินใช้วิธีโอนตรงไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงไว้ แล้วยืนยัน PIN ในแอปของคุณ เท่านี้ยอดเงินก็จะเข้า สำหรับการถอนเงิน ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับที่ลงทะเบียนไว้หรือไม่ก่อนอนุมัติ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการทำรายการผิดพลาด ผู้ใช้ในระยองและสุราษฎร์ธานีต่างก็ใช้ช่องทางเดียวกันนี้โดยไม่มีความแตกต่าง หากติดปัญหาระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านทางแชทในระบบและจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด